Häufig gestellte Fragen
Aus welchem Material bestehen CANBEE-Kerzen?
CANBEE-Kerzen werden aus 100 % natürlichem Bienenwachs hergestellt und haben einen Docht aus natürlicher Baumwolle.
Wo werden die Kerzen hergestellt?
CANBEE-Kerzen werden in der Ukraine hergestellt. Informationen zum Import und zur verantwortlichen Person in der Europäischen Union entnehmen Sie bitte den Angaben des Herstellers und der verantwortlichen Person auf der Verpackung.
Wie kann ich die Farbe der Kerze auswählen?
Jede Farbe kann eine persönliche Absicht begleiten: Präsenz, Ruhe, Mut, Ausgeglichenheit oder Innenschau. Wählen Sie die Farbe, die sich für Ihren Moment am passendsten anfühlt. Die Farben sind eine persönliche Anregung, kein Versprechen für spezifische Wirkungen.
Wie lange brennt eine Kerze?
Die Brenndauer hängt vom Modell und den Nutzungsbedingungen ab. Bitte beachten Sie die Spezifikationen auf der Seite des gewählten Produkts.
Wie viele Kerzen sind in den Großpackungen enthalten?
Die Anzahl der Kerzen hängt vom gewählten Modell und dem Gewicht der Verpackung ab. Bitte prüfen Sie die Mengenübersicht auf der Produktseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?
Für die derzeit belieferten Ziele gelten die vom Shop angegebenen Bedingungen:
- Italien: 4,90 €; kostenloser Versand ab 39 € Bestellwert. Voraussichtliche Lieferung in 2–4 Werktagen.
- Deutschland: 9,90 €; kostenloser Versand ab 79 € Bestellwert. Voraussichtliche Lieferung in 3–7 Werktagen.
- Andere belieferte Länder: 12,90 €; kostenloser Versand ab 79 € Bestellwert. Voraussichtliche Lieferung in 5–10 Werktagen.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Transport variieren. Im Falle von Abweichungen haben die beim Checkout angezeigten Bedingungen Vorrang.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Informationen zu den Bedingungen und der Vorgehensweise bei einer Rückgabe finden Sie in der auf der Website verfügbaren Rückerstattungsrichtlinie. Es gelten die Bedingungen der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Richtlinie.
Wie kann ich die Kerzen sicher verwenden?
Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt. Halten Sie sie von Kindern, Tieren, brennbaren Materialien und Zugluft fern. Verwenden Sie sie auf einer stabilen, hitzebeständigen Oberfläche und beachten Sie die Warnhinweise auf der Verpackung.
Wie kann ich eine Großhandelsbestellung aufgeben?
Wenn Sie Händler sind oder CANBEE-Kerzen im Großhandel kaufen möchten, besuchen Sie zunächst die Seite Candele sottili all’ingrosso, auf der Sie die Großpackungen (1, 2 oder 4 kg) und die verfügbaren Farben finden. Kontaktieren Sie uns anschließend über unser Kontaktformular: Senden Sie uns eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage, und wir werden Ihnen mit den notwendigen Informationen antworten.
Link zum Kontaktformular: /pages/contact